便民服务角、书吧式等候区…… 陈家桥街道政务服务中心很“走心”

2月24日上午，家住陈家桥街道桥北社区的彭朝霞来到陈家桥街道政务服务中心办事，全新的服务环境让她眼前一亮：服务大厅宽敞明亮，里面还设立了便民服务角和书吧式等候区。

“以前的服务中心面积小，设施简陋，等候区也只有几张椅子，现在这里功能完善，服务贴心，我很满意。”彭朝霞高兴地说道。

去年以来，陈家桥街道把企业感受、群众满意作为优化营商环境的第一标准，用心用情在服务细节上下功夫，新打造的政务服务中心为市场主体和居民群众提供了便捷舒适的办事环境。

陈家桥街道政务服务中心有300多平方米，面积比以前增加了一倍。服务大厅设立了养老保险、市场监管、党群服务、低保救助、规建环保等服务窗口12个，提供各类服务140项。

该服务大厅还设立了书吧式等候区和便民服务角。等候区提供免费无线上网、免费图书借阅等服务。便民服务角有饮水机、雨伞、计算器、老花镜、便民药品等，还配备了自助查询一体机。记者在现场看到，办事群众坐在环境舒适的等候区上网、看书，不时有办事群众来到自助查询一体机前查询相关业务。

陈家桥街道认真践行“就近办”和“一次办”服务理念，不折不扣认领区级各行业部门下沉的业务事项。在街道窗口单位进驻大厅的同时，逐步推动整合区级部门派驻辖区的站所入驻大厅，通过服务的集成，让群众办事省时省心。

“没想到仅凭营业执照和参保人员信息，在本街道的政务服务大厅一次性就办好了开户参保手续，真是方便！”近日，刚到陈家桥投资创业的石先生，在街道政务服务大厅很快就为其新开办的诊所完成了养老、医疗等社会保险的开户参保手续，免去了来往区社会保险事务中心奔波之苦。

陈家桥街道相关负责人表示，下一步，将进一步深化“放管服”改革，围绕市、区“马上办、网上办、就近办、一次办”的具体要求，加强硬件设施建设，拓展服务功能，提高服务质量和效率，打造“环节最少、流程最优、服务最好”的营商环境。

（记者 赵杰昌 文胜）