从走街串巷逛超市购物,到习惯网上下单;
从大包小包拎货回家,到在家等货上门;
从传统商场单一购物功能,到智能商圈梦幻联动……
“买买买、逛逛逛”的不断变化,是群众生活方式的一次次改写,是消费的繁荣,是物质生活更加丰富多彩,是群众对美好生活向往的风向标之一。
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足不出户,线上购物成主流
“我只要点击‘付定金’就行吧?”“没错,点击商品加入购物车,中秋节日期间使用优惠券付尾款,就可以坐等送货上门了。”
9月10日,中秋节日期间,家住沙坪坝区天星桥街道的马宇航和家人正在新世纪百货线上购物平台多点APP预定优惠商品。“真方便!下好单了,到时候直接送货到家就可以了。”马宇航表示。
“多点APP是重百新世纪旗下超市推出的全新智能化购物方式,APP分线下智能购和线上下单配送到家等服务方式,其中线上无接触点单配送服务是疫情期间大多数顾客的首选。”重百新世纪超市沙坪坝区域总经理王宁告诉记者,顾客只需打开多点APP就可以直接购买新世纪超市或重百超市的商品。顾客下单时,多点APP会自动定位离顾客最近的超市进行配送,根据顾客填写的配送地址自动生成订单,线上完成结算后超市进行商品配送,目前最快60分钟达,并且还在持续优化提升中。
实际上,线上购物的生活方式不仅方便,更是在疫情防控时期保供应、保障群众基本生活中发挥了重要作用。
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疫情期间,重百、新世纪+多点APP等线上线下平台社区提货站的方式,开展无接触配送上门服务,既减少顾客到实体店购买产生交叉感染的风险,也能满足被封控在家不能外出的群众的生活所需。
“‘8·16’沙坪坝疫情期间,我们被封控在家不能出门,只能通过超市线上购物平台购买蔬菜、水果、肉类等食品。”家住磁器口的李循告诉记者,在线上下单之后1小时后,就收到了新鲜的菜品,很快就为孩子做好了午餐。
记者在采访中了解到,疫情期间,沙坪坝区各大超市的销售模式基本都以线上、线下模式结合为主。在沙坪坝区临时管控期间,超市的线上购物模式更受群众青睐,选择该种方式购物的消费者比重更高。王宁告诉记者,近段时间,重百、新世纪都加大了对超市线上购物平台的维护力度,疫情保供期间通过优化电子围栏、建立提货站点、保障物资、增加配送人员以快速履约等方法最大限度保障线上供应,每家店一天的订单量较疫情之前增长了5倍。新世纪百货凯瑞商都生活馆工作人员也表示,疫情期间超市的线上到家业务比重不断提高,同比增长了80%以上,市民购买方式较之前相比,线上消费明显增长。
截至目前,重百新世纪超市沙坪坝区共10家门店全部上线多点配送到家服务,配送范围覆盖到沙坪坝区大多数街道及社区。
创新升级,智慧商圈促发展
“想去的火锅店就在前面,跟着智能AI商业机器人‘小豹’走就行。”9月13日,在沙坪坝区金沙天街,市民张海东跟着商场的智能导航,轻松找到朋友推荐的火锅店。
在超大型购物商场内部,常常难以辨别方向、位置,让顾客“茫然无助”。“在金沙天街,‘小豹’不仅能帮助我寻找品牌商铺地点,还能进行一些智能互动小游戏,例如‘今天吃什么’转盘、刷脸吃饭推荐等,优化了我们的消费体验。”张海东表示,金沙天街还有商场智能导视系统及触摸屏,可以直接进行预约叫号、反向寻车等功能,特别便捷、智能化。
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实际上,作为重庆唯一一座“五轨合一”购物中心的金沙天街,业态齐全,品质优异,是沙坪坝区围绕打造智慧商圈、消费转型升级、优化市场供给,挖掘消费潜力的重要载体。“我们持续推进智慧商圈建设,不断促进创新商品消费,实现消费多元化,致力于沙坪坝区现代服务业发展、转型升级。”沙坪坝区商务委有关负责人表示。
今年,沙坪坝区商务委还积极推进数字人民币体验活动,统筹三峡广场商圈内50家商户采用数字人民币进行结算。
“节假日期间,市民在三峡广场商圈合作商户内使用农户数字货币结算就能享受优惠活动。”中国农业银行股份有限公司重庆沙坪坝支行负责人表示,沙坪坝区正加速推进数字人民币试点工作,积极丰富使用场景,满足市民多层次的消费需求,形成持续消费引领。
依托大数据发展优势,沙坪坝区正不断推动数字“触角”向各行业、各领域延伸,加快人工智能、5G、区块链等技术创新应用,开启数字经济和实体经济的深度融合,深挖消费潜力,提升商贸品质,助力国家消费中心城市建设。
在沙坪坝磁器口,映入眼帘的是繁华的街景、林立的商铺,拿起手机点开“古镇小程序”,一个鲜活的“元宇宙”便跃动于屏幕前:通过大数据创造的数字空间,磁器口的美食店、住宿、旅游、购物、服务助手等一目了然,在小程序里可以直接导航到美食店、磁器口各景点,预定住宿,并顺畅找到停车点,游客可以不断穿梭于虚实之间,探索“数字孪生”的奇妙世界……
“变化好大啊,现在逛磁器口,既可以刷脸支付,又能实景互动,有趣方便又好玩。”磁器口游客曹东表示,短短的时间,沙坪坝给人的惊喜越来越多。
在技术的支撑下,沙坪坝区智能商圈让群众享受到智慧化的购物体验,“我们需要不断满足群众随时、随地、个性化、场景化的购物需求,让群众感受到现代服务新风貌,不断提升群众的满意度。”沙坪坝区商务委有关负责人表示。
从传统到智慧,从单一的商场再到联动的商圈,沙坪坝区不断加快创新驱动的步伐,涌现全新的活力。一个更加国际化、便利化、人性化、智慧化的消费环境正在到来……
(记者 陈秋霖)