疫情当下,突然的小区封控,让本就脆弱的独居老人措手不及。不会网购、子女不能探望、家里的药没了、心情孤独焦虑……特殊时期,金科天辰七街区临时党支部心系独居老人,安排党员志愿者进行多对一服务,让独居老人的关爱不缺位,为他们的生活撑起“保护伞”。
柯大爷是金科天辰七街区7栋的一名独居老人,平时都是线下买菜,突然的封控,让家中口粮储备告急,无法外出购买让他有点不安。小区排查时,他向工作人员表明了自身困难。临时党支部得知后,第一时间派党员志愿者上门了解情况,针对性帮助老人排忧解难。
“先点开这个蓝色的APP,再点生鲜蔬菜这几个字,里面有豇豆、白菜、鸡蛋等,你想吃哪个就点哪个,这里写的是价格,这个数字是你要买好多斤,选好过后点加入购物车,全部选好后点这个支付……来嘛,你来操作一遍。”这是志愿者罗文娟正在教柯大爷网上买菜的画面。不到十分钟,经过志愿者的细心演示、指导,柯大爷已经熟练掌握了整个网上买菜流程。
第二天回访中,柯大爷表示,网上买的菜上午志愿者就帮忙送过来了,他对志愿者们的帮助表示感谢。
类似的情况,还有居住在三栋的两位老人,不同的是,他们对网上购物存在一定的畏难情绪和抗拒心理。志愿者了解两位老人的情况后,主动联系了老人在外的子女,根据老人爱好口味采购了三到五天的生活物资。15日一早,志愿者李丹就将各种物资送到了老人手中。“你们的效率也太高了,接下来几天的生活有着落了。”老人激动地表示。
自金科天辰七街区封闭管理以来,临时党支部已经对整个小区26栋上千户居民进行了三轮全面摸排。目前,对已发现的7户困难老人实行了“一户一策”建档服务,志愿者每天两次上门查看他们的精神状态和身体状况,专人24小时待机帮助解决困难,让老人们在疫情期间也有依靠。
隔离病毒不隔离爱,封闭小区不封闭关怀。接下来,临时党支部将继续借助上门采样、邻居告知、网络收集等方式,动态更新需要帮助的老人、小孩、孕妇等信息,切实为特殊群体打造强有力的安全港湾。
(通讯员 杨健)