在高庙村,一家小小的木模厂靠着“诚信”二字摇身一变成了拥有7个交易展厅,入驻商户100余家,占地面积27000余平方米的重庆德意家具城。从1994年营运至今,已经整整28个年头了,这是重庆市内最早建立,并在市内外享有盛名的家具交易批发市场,同时也是沙坪坝区的A级纳税民营企业。
柚乐居家具授权经销商赵勇在重庆德意家具城一做就是8年,在此期间,还成为了被市场监管局推荐的诚信企业。在他的门店里,优秀诚信经营商户的奖状熠熠生辉,来这里购物的几乎都是老顾客。谈及会选择在这里入驻的原因,他说:“重庆的老百姓都知道德意家具城,这里的生意人都非常实在,商场口碑好,营商氛围也非常好。”
不止柚乐居家具,靠着诚信经营,在重庆德意家具城入驻的商家基本都和自己的顾客成了朋友。商场的力量对商户的影响非常大,所以,以诚为本就是他们的经商之本,他们始终相信勤劳致富要靠信立足。在重庆德意家具城的商家之间,还广为流传着这样一个故事。
1983年7月,上海外语学院在重庆德意家具城的前身重庆木模厂订购了300多套教学座椅,要求当年9月1日开学前交货。然而那年长江流域遭遇大洪水,河水暴涨,通往上海的交通中断,已经生产好的座椅无法启运。为了不拖延交货,而失信于用户,负责人蒲大珍大胆地提出了空运的建议。当时民航的一位负责人感慨道:“我们的飞机都是装人的,从来没听说过要装教学椅。”
通过空运,木模厂的这批教学椅在9月1日前安装完毕。校方为此特意发电报邀请蒲大珍到上海,把飞机运输所产生的多余运费如数还给了蒲大珍,同时还把上海其它院校介绍给了蒲大珍。
诚信品牌赢得了更多的用户,靠着不失信于人的“倔强”,木模厂连续三年产值、利润翻番,生意越做越红火,木模厂也摇身一变成了远近闻名的重庆德意家具城。
重庆德意家具城总经理张松表示:“以德为先、诚信立业、众意为本是我们的服务宗旨,诚信是企业生存之本,也是企业的发展之道。”
在总经理办公室旁,“重合同.守信用企业”、“山城百店无假货”“消费者信得过企业”等奖状挂了满墙,在营运至今获得的50个奖项内,与诚信企业相关的奖项就高达22个。据悉,重庆德意家具城还专门设立了消费维权服务站,激励家具城内的经营者们更好地做到文明经营、诚信经营、守法经营,形成文明诚信的良好社会经营秩序。当消费者因为商品消费问题无法与商家达成一致时,可以直接在该消费维权服务站联系工作专员或市场监管人员,解决消费维权问题。
(记者 吴灿)