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区社保中心：“无忧办”窗口让群众办事无忧

发布日期：2022-02-28 11:19

摘要：“我年龄大了，每次到现场缴费走路吃力，在小伙子的帮助下，我学会了用手机缴社保费，真省事！”2月25日，在区社保中心“无忧办”窗口，前来办事的刘婆婆对工作人员的帮助表示感谢。

“我年龄大了，每次到现场缴费走路吃力，在小伙子的帮助下，我学会了用手机缴社保费，真省事！”2月25日，在区社保中心“无忧办”窗口，前来办事的刘婆婆对工作人员的帮助表示感谢。

为进一步优化营商环境，深化行风建设，践行为民服务初心使命，2021年8月，区社保中心在服务大厅设置“无忧办”窗口。该窗口以解群众之忧为问题导向，为企业和群众提供咨询引导、政策讲解、受理投诉、线下操作等，对“难办”事项协调相关部门、科室办理，让群众办事无忧。

据了解，“无忧办”窗口设立半年以来，帮助老、弱、病、残、孕、退役军人及家属、港澳台参保人员等处理社保办理疑难、咨询、证明出具等业务500余件，成功率、满意率均达100%。

（记者赵杰昌通讯员张卿雅）