春运首日：重庆西站客流明显增长 各项服务保障工作有序开展

1月7日，为期40天的春运正式拉开大幕。上午9:30，在重庆西站，旅客们在通过检票、安检后有序来到候车大厅等待乘车，前往上海、广州、昆明、杭州、河北等方向的旅客增长明显，春节返乡“热潮”正式开启。记者从重庆西站获悉，2023年春运期间，重庆西站预计开行列车151.5对，预计发送旅客185万人次，预计到达旅客176万人次。

今年春运，也是疫情防控措施调整后的第一个春运。为了给旅客一个舒适的乘车环境，重庆西站围绕浓浓的春节氛围和务实便民的多项措施，确保广大群众在春运期间旅途平安、有序、温馨。

在候车大厅，书法爱好者们为旅客写春联、送“福”字。一幅幅“新鲜出炉”的新春“贺礼”，不一会儿便吸引了众多旅客驻足欣赏。“很有年味在里面，反正出发时间还有半个小时，领幅春联拿回家。”旅客王魏华告诉记者，自己前两天因出差来到重庆，办完事后也将乘高铁回到湖南老家过春节，看到为旅客免费现场写春联，就想领一幅带回湖南老家。“也算是这一次为重庆之行做个纪念。”

此外，重庆西站还充分发挥“红岩志愿者”服务队的作用，在各个关键岗位，通过丰富的志愿服务活动，持续助力春运暖程。在候车大厅的咨询台，志愿者们不仅为旅客提供路线指引，同时为行动不便的老年群体提供必要帮助。在到达大厅，旅客抵达重庆后，志愿者们也会主动上前提供转乘车咨询、维持秩序、引导分流、便民利民等服务。

“春节期间，返乡乘车的客流也将逐渐增多，我们还会根据实际情况，及时跟进我们的服务能力。”重庆西站管理委员会旅客服务中心负责人牟柯静表示，除了不断完善春运期间站内便民设施，免费为旅客提供雨伞、轮椅、行李推车等用品外。目前站内的轨道交通、公交、长途客运等各类运力单位也都针对春运客流对运力组织进行了调整，备好应急措施，切实保障人民群众平安健康便捷顺畅出行。

（记者 张浩 郭晋）